Termékeinkre a jogszabályban leírtak szerint 24 hónap szavatosságot vállalunk.
A számla ebben az esetben, jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem adunk.

Cseregarancia:

A tartozékokkal együtt, hiánytalanul eredeti dobozban visszaküldött termékekre érvényes. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. Elállás joga Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

FIZETÉSI FELTÉTELEK

Fizetés kiszállításkor a futár kezébe.

SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A bejelentkezés után, a saját adatok menüpont alatt, az eddigi megrendeléseinek listájában látható a feladóvevény sorszáma és a feladás dátuma. Itt nyomon követheti megrendelései állapotát.
Kiszállítást a DPD futárszolgálata végzi.
A kiszállítás maximum 48 óra, de a tapasztalatok szerint 24 órán belül megérkezik.

Ha szállítás időpontja bármely okból ettől eltérő lenne akkor azt a vásárló felé jelezzük a megrendelést követően a legrövidebb időn belül és élhet a vásárlási szándékának elállásával.

A szállítási költség országon bellül 1 250,-Ft/csomag. 15 000,-Ft feletti vásárlásnál a kiszállítás ingyenes.

Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg vevőszolgálatunkat a info@thomaskarcag.hu címen.

Megrendeléseik leadásával távollevők közötti szerződés jön létre Ön és a Szendrei és Társa Bt. mint üzemeltető között. A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) Kormányrendelet értelmében. A Szendrei és Társa Bt. kijelenti, hogy az így megkötött szerződések nem minősülnek írásbeli szerződésnek, így nem is iktatja ezeket, viszont magyar nyelven köti.
A megrendeléseket a weboldal saját adminisztrációs rendszerében nyilvántartja az utánkövetés érdekében.
A termékek mellett feltüntetett ár a termékek vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is.
A megrendelést e-mailben visszaigazoljuk Neked. Azonban ez nem jelenti, hogy a megrendelt termékeket biztosan szállítani tudjuk. Főként leértékelt, kifutó termékeknél előfordulhat, hogy nem tudjuk a kiválasztott árut szállítani (például mert annak hiányossága, vagy sérülés miatt nem értékesíthető a Webáruházban). Ez esetben e-mailen, vagy sms-ben néhány napon belül értesítünk.
A csomag lezárt dobozban érkezik, az árat és az esetleges szállítási költséget a futárnak készpénzben kell kifizetned. Abban az esetben, ha a csomagoláson külsérelmi nyomokat tapasztalsz, mindenképp a futár jelenlétében nyisd fel azt, és ellenőrizd a termék(ek) sértetlenségét!

Vásárlástól való elállás/termékek visszaszállítása

A fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően (17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény alapján.) ha az átvett termékkel bármi probléma van (például nem megfelelő a méret), vagy egyszerűen nem tetszik , de még nem volt használva, a csomag átvételétől számított 8 munkanapon belül jogod van elállni a vásárlástól, és saját költségedre visszaküldheted azt nekünk. Elállási szándékod kérjük, a kapcsolatnál megadott elérhetőségen jelezd felénk! Elállás esetén a visszaszállítás költségén kívül semmi más költség nem terhel, de a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítését követelhetjük. A vételárat legfeljebb 30 napon belül banki átutalással visszafizetjük. Felhívjuk figyelmed, hogy csak abban az esetben fizetjük vissza a teljes vételárat, ha a terméket és annak minden tartozékát hiánytalanul és sértetlenül küldöd vissza, beleértve a tájékoztató füzeteket, a cipősdobozt stb. Ezek hiányában a termék értékcsökkentnek minősül! A cipősoboz nem használható postai csomagolóanyagként.

Kérjük, a termékhez mellékelj az azonosítást segítő adatokat, elállás esetén írd le, hogy pénzvisszatérítést, vagy esetleg cserét kérsz-e, illetve garanciális panasz esetén a hiba leírását.

A visszaküldéshez megfelelően becsomagolva postai úton kell eljuttatni a terméket raktárunkba, a következő címre: Szendrei és Társa Bt. 5300 Karcag, Dózsa György u. 10. A csomagot ajánlottan add fel, az utánvétes csomagokat nem vesszük át!